Île de Pâques

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  • #18540
    PIMARO
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    Bonjour HERVÉ
    Avez vous eu des explications de la part de COSTA pour le non-débarquement des passagers durant les 2 jours d’escale à l’ile de Pâques ?….
    Cette escale étant un point fort de la croisière TDM je pense que la déception a du être énorme.
    Bonne continuation à vous deux. C’est toujours un plaisir de vous suivre.

    Pierre-Marie ( croisière TDM 2015 Costa Luminosa)

    #19106
    Hervé
    Admin bbPress
    • Hors ligne

    Bonjour,
    Désolé pour le délai de la réponse, mais c’est les vacances et pas suffisamment de temps pour répondre rapidement à tout le monde…
    Nous avons eu une réponse de Costa Croisière par l’intermédiaire des représentants à bord qui bien sûr ne nous satisfait pas, et nous verrons à notre retour avec le médiateur du voyage une solution de dédommagement à la hauteur de notre déception …

    Cordialement
    Hervé

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